亲爱的各位同仁：

岁末将至，万象更新。值此年终总结与展望未来的重要时刻，我谨代表公司管理层，向一年来辛勤耕耘、默默奉献的每一位员工致以最诚挚的感谢！正是大家的共同努力，才让我们在2025年成功完成企业战略转型，在市场波动中稳住阵脚、实现突破。这份成绩属于每一个坚守岗位、勇于担当的你。

回顾2025，我们完成了从传统运营模式向创新型、敏捷化组织的全面升级；客户满意度持续提升，新产品线顺利落地，多个创新项目进入商业化阶段。这些成果的背后，是无数个加班加点的身影，是跨部门协作的默契，更是每位同事对“责任”二字的深刻践行。

然而，成绩属于过去，问题不容忽视。我们在前进道路上仍存在亟待改进之处。借此机会，我想就当前发现的关键问题与未来方向，与大家坦诚交流，并共同擘画2026年的奋进蓝图。

一、信息传导不畅：会议精神“上热中温下冷”，执行力需全面提升

近期随机抽查中发现，部分基层员工对公司例会决策、战略调整、激励政策等内容知之甚少，甚至部门负责人未组织传达会议。这种“上传下达断层”现象令人警醒。

问题本质：不是简单的“忘了传达”，而是管理责任感缺失、组织穿透力不足的表现。

解决路径：

1、即日起，所有部门负责人须在例会后24小时内召开部门内部宣贯会，并提交《会议精神传达记录表》（含时间、地点、参会人员、重点内容、问答反馈）至行政部备案；

2、实行“双通报机制”：重大决策不仅通报到部门，更要落实到个人签收确认。

3、建立“信息通达度考核指标”，纳入管理者月度绩效评估体系。

我们要打造的是一个“听得见炮火、看得清方向”的高效组织，而非层层过滤、层层衰减的信息孤岛。

二、流程僵化初现苗头：警惕“大企业病”，守住民营企业的敏捷基因

作为民营企业，我们的核心竞争力从来不是规模，而是灵活应变、快速响应的能力。但近期一些流程审批冗长、跨部门推诿、创新建议石沉大海的现象开始浮现。我们必须清醒认识到：一旦失去了“快”，我们就失去了生存的根本。为此，公司正式推出“流程亮剑行动”：

1、设立“流程红黄灯预警系统”：任何流程超过2次提醒无进展即自动标红，触发上级介入；纳入管理者月度绩效评估体系。

2、开通“一键吐槽通道”：员工可通过企业微信匿名提交流程堵点，由总经理办公室直接受理；

3、增加推出“金点子奖”月度评选：凡提出优化建议并被采纳者，给予现金奖励+荣誉勋章+晋级加分（达到分数自动晋级）；

4、鼓励“小步快跑、试错迭代”的文化，允许合理范围内的失败，杜绝“因怕错而不作为”。

记住：每一个你觉得“别扭”的环节，可能就是阻碍公司发展的隐形枷锁。打破它，你就是英雄。

三、共建“三个全员”生态：让创新、销售、质量成为每个人的日常习惯

公司长期倡导构建“三个全员”的有偿激励生态，这是我们将组织活力转化为可持续增长动能的战略支点。现再次重申其内涵与实践要求：

1、全员创新：人人都是发明家

1.1、创新不在实验室，而在每一天普通日常的工作的细节里、每一次操作流程的优化中。

1.2、推行“创新积分制”：哪怕是一个表格模板的改良、一句客服话术的优化，均可申报积分，累积兑换奖金、假期、晋级分数；

1.3、每季度举办“草根发明大赛”，优秀案例将在全公司推广并冠名命名。

2、全员销售：人人都是品牌代言人

2.1、公司产品/服务的朋友圈转发、社群分享、客户推荐，皆可计入“社交销售贡献值”积分。

2.2、“亿木购云商全员销售小程序”，实时查看推广链接点击量、转化订单及提成收益；

2.3、设立“月度带货王”榜单， 前10员工将获得额外奖励与曝光资源支持。

这不是强制任务，而是一种共创共享的新工作范式——你的每一次转发，都可能带来新的客户，也为自己创造额外价值。

3、全员质量控制：质量是尊严，复购是最好的口碑

3.1、质量不是质检部门的事，而是每个人的责任。对访客的一个微笑、一句问候、技术人员的一个参数设置、售后人员的一个贴心回访，都在塑造用户体验；

3.2、引入“用户声音回溯机制”：每月抽取10位复购客户，反向追溯其首次购买时接触过的所有员工，给予团队集体奖励；

3.3、实行“质量问题溯源问责制”，同时设立“零缺陷班组”荣誉称号，强化正向引导。

我们要让“为质量负责”成为肌肉记忆，让“让用户主动回来”成为最高荣耀。

四、初心不变，坚持服务行业、造福职工、回馈社会。无论走得多远，都不能忘记为什么出发。

4.1、服务行业：我们不做低价低质的短视市场，坚持长期主义。专注解决真实产业痛点，做难而正确的事，公司每年提取利润的50%用于行业卡脖子技术研发。

4.2、造福职工：推动“薪酬阳光计划”，确保一线员工收入增速不低于利润增速；扩建职工之家、增设困难求助基金、技术培训服务等福利设施；

4.3、回馈社会：2026年起，公司将每年提取利润的5%用于乡村振兴帮扶救助项目，鼓励员工自愿参与志愿服务。

我们追求的不仅是商业成功，更是一家受人尊敬的企业。

五、愿景展望：打造新型利益共同体组织

  未来的公司，不应只是雇佣关系的集合体，而应是一个开心、舒畅、自由发挥、价值体现、付出有收获的利益共同体组织。这意味着：你提出的建议被采纳，不只是表扬，还有真金白银的回报；你帮助公司赢得客户，不只是功劳，还能直接分润；你在岗位上不断创新，不只是完成任务，更能实现自我成长与职业跃迁；你在这里工作，不只是为了薪水，而是因为认同这里的空气、节奏与价值观。2026年，我们的“项目合伙人机制”继续深化发展，让核心骨干以轻资产方式参与新业务孵化；探索“弹性职级+能力图谱+利润分红”体系，打破唯年限论；建设开放式敏捷型创孵平台，提供市场、品牌、资金、团队、政策、等资源。

亲爱的同事们！历史总是由人书写的。过去的一年，我们用汗水改写了命运；新的一年，我们更要以清醒的认知、坚定的行动和澎湃的热情，共同书写属于这个时代的精彩篇章。愿我们在2026年：心中有光，不惧路长；手中有招，步步生花；身边有伴，同频共振；前方有梦，共赴辉煌！让我们携手并肩，再出发！

李 杰 

2025年12月